บทบาทของฝ่ายการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในการสร้างความตระหนัก และบริหารจัดการแรงงานสูงอายุในองค์กรภาคอุตสาหกรรมของประเทศไทย

Abstract

          ประเทศไทยได้เข้าสู่สังคมผู้สูงอายุเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยในปี พ.ศ.2553 มีประชากรสูงอายุเกินร้อยละ 10 ของประชากรทั้งหมดของประเทศ และในขณะเดียวกันเมื่อพิจารณาสถานการณ์ในตลาดแรงงานก็พบว่าสถานประกอบการ ขาดแคลนแรงงาน ซึ่งการจ้างแรงงานสูงอายุเป็นอีกทางเลือกที่จะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทั้งนี้ฝ่ายการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ จำเป็นต้องสร้างความตระหนักให้กับผู้บริหารและองค์กรเกี่ยวกับแรงงานสูงอายุ โดยในการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ศึกษาบทบาทของฝ่ายการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ในการสร้างความตระหนักและบริหารจัดการแรงงานสูงอายุในองค์กรภาคอุตสาหกรรมของประเทศไทย โดยสัมภาษณ์ผู้บริหารฝ่ายการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในอุตสาหกรรมการผลิต จำนวน 4 คน ซึ่งเป็นการสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) ผลการศึกษาพบว่าฝ่ายการจัดการทรัพยากรมนุษย์ มีบทบาทในการสร้างค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรในการทำงานร่วมกันระหว่างแรงงานรุ่นใหม่กับแรงงานสูงอายุ ผ่านการทำ กิจกรรมและระบบการทำงานที่มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ของแรงงาน เช่น ระบบการสอนงาน ระบบการสืบทอดตำแหน่ง และกิจกรรมทางด้านแรงงานสัมพันธ์ เป็นต้น สำหรับบทบาทในการบริหารจัดการแรงงานสูงอายุ ที่ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ดำเนินการในปัจจุบัน ประกอบด้วย 3 ด้าน ได้แก่ ด้านการสรรหาว่าจ้าง ด้านการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ และด้านการฝึกอบรมและพัฒนา           Thailand has entered the aging society nowadays. In 2010, the aging population has more than 10 percent of the total population. Meanwhile, the labor market is shortage; elder workers would be a solution that could solve this issue. Thus, Human resource management department, the organizational strategic partner, has to crate the elder work awareness. This research aimed to study the role of the human resources management in creating elder worker recognition and managing an aging workforce in Thai manufacturing industry. The data were collected by interviewing 4 human resource management executives in manufacturing industry. Purposive Sampling was employed to select the key informant. The findings revealed that the human resource management department played a critical role in socializing the corporate values and culture through work activities and work systems that focus on building a relationship between new generations and elder workers; such as coaching, succession planning, labor relations activities, and so on. For the currently role of managing aging workforce, the human resources management department consists of three areas that were staffing, compensation management, and training and development.