การปรับตัวในการทำงานที่บ้านของผู้ปฏิบัติงานในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออกในช่วงวิกฤตโควิด-19
Work from Home Adaptation of Employees in the Eastern Economic Corridor during the Covid-19 Crisis
Keywords:
การทำงานที่บ้าน, การปรับตัวในการทำงาน, วิกฤตโควิด-19, Work from Home, Work Adaptation, COVID-19, CrisisAbstract
การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงการปรับตัวในการทำงานที่บ้าน เปรียบเทียบความแตกต่างของการปรับตัวในการทำงานที่บ้าน โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และศึกษาถึงความต้องการของผู้ปฏิบัติ งานในการสนับสนุนการทำงานที่บ้านจากองค์กรต้นสังกัด โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ สำหรับประชากรที่ศึกษา คือ ผู้ปฏิบัติงานที่ทำงานที่บ้านในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก ในช่วงวิกฤตโควิด-19 มีกลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบสอบถามกลับจำนวน 478 คน ซึ่งผลการวิจัยพบว่าในภาพรวมผู้ตอบแบบสอบถามสามารถปรับตัวในการทำงานที่บ้านได้ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามสามารถปรับตัวได้ในระดับมากทุกด้าน ซึ่งได้แก่ด้านบทบาทหน้าที่ ด้านการพึ่งพาระหว่างกัน ด้านร่างกาย และด้านอัตมโนทัศน์ ตามลำดับ เมื่อเปรียบเทียบการปรับตัวในการทำงานที่บ้าน โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลพบว่า ผู้ปฏิบัติ งานที่มีเพศ เจนเนอเรชัน และปฏิบัติงานในประเภทองค์กรที่แตกต่างกัน สามารถปรับตัวในการทำงานที่บ้านได้ไม่แตกต่างกัน แต่ในด้านรูปแบบการทำงานพบว่าผู้ปฏิบัติงานที่ทำงานที่บ้านเต็มเวลากับทำงานที่บ้านบางส่วนเวลามีการปรับตัวแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนความต้องการของผู้ปฏิบัติงานในการสนับสนุนการทำงานที่บ้านจากองค์กรต้นสังกัด พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ ต้องการให้องค์กรต้นสังกัดสนับสนุนอุปกรณ์ในการทำงาน โดยเฉพาะคอมพิวเตอร์ รองลงมาคือต้องการให้องค์กรสนับสนุนค่าอินเตอร์เน็ท ค่าไฟฟ้าและค่าโทรศัพท์ และต้องการให้องค์กรมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น VPN, Platform, Application ที่สนับสนุนการทำงานที่บ้าน ตามลำดับ This research aimed at studying the work from home adaptation, comparing work from home adaptation regarding personal characteristics of employees, and investigating employees’ needs in terms of supports from their organizations when working from home. Population in this study were employees who worked from home in the Eastern Economic Corridor during the Covid-19 crisis. 478 respondents participated. The results revealed that respondents adapted themselves when working from home at a high level, both in general and in four perspectives; role function mode, interdependent mode, physiological mode, and self- concept mode. When comparing work from home adaptation, it found that employees with different gender, generation, and organization type were not differently adapted themselves when working from home. However, employees who work from home full-time and partial time were statistically significant different. In addition, the support needed from organizations when employees working from home included essential work equipment, in particular computers, expense for internet, electricity and telephone bills, and information technology, for instance, VPN, Platform, Application, etc., respectively.References
กรมควบคุมโรค. (2563). กรมควบคุมโรค แนะประชาชนเพิ่มระยะห่างทางสังคม “Social Distancing” กับ 8 วิธี ป้องกันโรคโควิด-19. สืบค้นเมื่อ 14 เมษายน 2563, สืบค้นจาก https://bit.ly/3fpMDXj
กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2563). คู่มือการปฏิบัติราชการนอกสถานที่. สืบค้นเมื่อ 21 เมษายน 2563, สืบค้นจาก https://bit.ly/3CbXsGv.
เทคซอส. (2563). NIA ชี้เทรนด์ใหม่ Work from Home มีแนวโน้มขยายตัวพร้อมเร่งมาตรการกระตุ้น Startup และ SMEs. สืบค้นเมื่อ 15 เมษายน 2563, สืบค้นจาก https://bit.ly/3lqJNW8
รัฐบาลไทย. (2563). สรุปข่าวการประชุมคณะรัฐมนตรี 17 มีนาคม 2563. สืบค้นเมื่อ 14 เมษายน 2563, สืบค้นจาก https://bit.ly/3foZk4R.
Allen, T. D., Johnson, R. C. , Kiburz, K. M. , & Shockley, K. M. (2013) . Work–family conflict and flexible work arrangements: Deconstructing flexibility. Personnel Psychology, 66(2), 345–376. Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of managerial psychology, 22(3), 309–328.
Crompton, R. & Harris, F. (1998). Explaining women's employment patterns: `Orientations to work' revisited. British Journal of Sociology. 49,1, 118-136.
Golden, T. D., Veiga, J. F., & Dino, R. N. (2008). The impact of professional isolation on teleworker job performance and turnover intentions: Does time spent teleworking, interacting face-to-face, or having access to communication-enhancing technology matter? Journal of Applied Psychology, 93(6), 1412.
Haddon, L. & Silverstone, R. (1993). Teleworking in the 1990s: A View from the Home. SPRU/CICT Report Series 10, University of Sussex.
Hagqvist, E. (2016). The juggle and struggle of everyday life. Gender, division of work, work–family perceptions and well-being in different policy contexts. Doctoral dissertation, Mid Sweden University
Hilbrecht, M., Shaw, S. M., Johnson, L. C., & Andrey, J. (2008). ‘I’m home for the kids’: Contradictory implications for work-life balance of teleworking mothers. Gender, Work & Organization, 15(5), 454–476.
Huws, U., Podro, S., Gunnarsson, E., Weijers, T., Arvanitaki, K. & Trova, V. (1996) Teleworking and Gender. Brighton: Institute of Employment Studies.
Johnson, D. (1999). Flexible hours, flexible rules. Home Office Computing,17(7),91.
Robbins, S.P., & M. Coulter. (1999). Management. (6th ed.). New Jersey: Prentice-Hall, Inc. Roscoe, J. T. (1975). Fundamental research statistics for behavioral sciences. New York: Holt, Rinehart and Winston, Inc.
Roy, Sr. C., & Andrews, H. (1999). The Roy adaptation model (2nd ed.). Stamford: Appleton & Lange.
Shelly, G. B., T. J. Cashman, G. A. Waggoner, & W. C. Waggoner. (1998). Discovering computers 98: A link to the future. USA: Massachusetts.
Sullivan, C. , & Lewis, S. (2001) . Home-based telework, gender, and the synchronisation of work and family: Perspectives of teleworkers and their co- residents. Gender, Work and Organization, 8(2), 123–145.
Treas, J., & Drobnič, S. (Eds.). (2010). Dividing the domestic: Men, women, and household work in crossnational perspective. Palo Alto: Stanford University Press.
van der Lippe, T. & Lippényi, Z. (2018). Beyond formal access: Organizational context, working from home, and work– family conflict of men and women in European workplaces. Social Indicators Research, 151(2), 383–402.
Wenger, E. (1998) . Communities of practice: Learning, meaning, and identity. Cambridge: Cambridge University Press.
Translated Thai References Department of Disease Control. (2020) . Department of Disease Control: Introducing Social Distancing and 8 methods of preventing Covid-19. Retrieved April 14, 2020, from https://bit.ly/3fpMDXj. (In Thai)
Ministry of Digital Economy and Society. (2020) . Manual of Telework. Retrieved April 21, 2020, from https://bit.ly/3CbXsGv. (In Thai)
Royal Thai Government. (2020). Cabinet Meeting Synopsis on March 17, 2020. Retrieved April 14, 2020, from https://bit.ly/3foZk4R. (In Thai)
Techsource. (2020). NIA argued the expanding of work from Home, Startup and SMEsacceleration is required. Retrieved on April 15, 2020, from https://techsauce.co/pr-news/nia-workfrom-home-covid-19#. (In Thai)
