ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถบรรทุก กรณีศึกษา อำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดสระบุรี

Abstract

บทคัดย่อ         การวิจัยครั้งนี้มุ่งหมายเพื่อศึกษาถึงลักษณะทางประชากรศาสตร์ของพนักงานขับรถบรรทุกในอำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดสระบุรี อีกทั้ง ยังศึกษาถึงความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยค้ำจุน ปัจจัยเสริมแรง กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถบรรทุก โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานขับรถบรรทุกกรณีศึกษา อำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดสระบุรี โดยสุ่มตัวอย่างแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็นจำนวน 402 คน พนักงานขับรถบรรทุกที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีอายุ 31-40 ปี สถานภาพสมรส มีระดับการศึกษาต่ำกว่ามัธยมศึกษาตอนต้น มีอายุงาน 4-6 ปี และมีรายได้ต่อเดือน 15ม001-20ม000 บาท มีระดับความพึงพอใจในปัจจัยค้ำจุนโดยรวมอยู่ในระดับดี มีระดับความพึงพอใจในปัจจัยเสริมแรงโดยรวมอยู่ในระดับดี และมีระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานโดยรวมอยู่ในระดับดี จากการทดสอบสมติฐาน พบว่า อายุ สถานภาพสมรส และอายุงาน มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถบรรทุก ปัจจัยค้ำจุน ได้แก่ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และสภาพการปฏิบัติงาน มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักวานขับรถบรรทุก ปัจจัยเสริมแรง ได้แก่ การเสริมแรงทางบวก และการเสริมแรงทางลบ มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถบรรทุก ABSTRACT         The purpose of this research was to study demographic characteristics of truck driver. Also, studying the correlation between hygiene factors and satisfaction of truck driver. Studying about correlation between reinforcement factors and satisfaction of truck driver. The group of respondents are Truck driver in Chalermprakiet district of Saraburi province area with non probability sampling for 402 samples. A questionnaire is used to collect data. Most truck driver’s age between 31-40 years old, marriage status, holding lower secondary school degree, work for 4-6 years and earning monthly income 15,001-20,000 bath. There is satisfaction of level of hygiene factors was high level and satisfaction of level of reinforcement factors was high level. The finding has showed that there is correlation between demographic factors including age, marriage status, experience and satisfactory level of truck driver. The supportive facture are the hygiene factors including interpersonal and working condition had the significant correlation with truck driver’s satisfaction. Also, the reinforcement factors are positive reinforcement and negative reinforcement had the significant correlation with truck driver’s satisfaction.