การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการตลาดสำหรับงานด้านการสื่อสารแบรนด์ในยุคดิจิทัล
Marketing Technology Application for Brand Communication Tasks in Digital Age
Keywords:
เทคโนโลยีการตลาด, สื่อสารแบรนด์, การตลาด 5.0, เมตาเวิร์ส, Marketing Technologies, Brand Communication, Marketing 5.0, MetaverseAbstract
วิวัฒนาการของการตลาดได้มีการเปลี่ยนแปลงจากการเน้นเกี่ยวกับคุณภาพและการออกแบบสินค้าเป็นการสร้างประสบการณ์ร่วมกันระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ การพัฒนาของเทคโนโลยีนับเป็นส่วนหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงมุมมองและรูปแบบการทำงานด้านการตลาดและการสื่อสารแบรนด์ บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีการตลาดในยุค 5.0 และ 6.0 ที่ถูกนำมาใช้งานด้านการสื่อสารแบรนด์ ผู้เขียนได้ทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องและนำเสนอองค์ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีการตลาดและการสื่อสารแบรนด์ก่อนจะนำไปสู่กรณีศึกษาที่แบรนด์ต่าง ๆ นำเทคโนโลยีการตลาดไปประยุกต์ใช้งาน The marketing concept has evolved from emphasizing product quality and design to creating brand experiences with consumers. Technology development has significantly changed the perspective and working process of marketing and brand communication tasks. This academic article aims to present a body of knowledge about marketing technology in the 5.0 and 6.0 eras applied in brand communication tasks. The authors review relevant literature and provide an understanding of marketing technology, brand communication tasks, and applications.References
ณัฐพล ม่วงทำ. (2562). AR marketing เปลี่ยนการต่อแถวที่วุ่นวายให้ Adidas ขายรองเท้ารุ่นใหม่หมดเร็วขึ้น 12,000%. https://www.everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/fashion/ar-marketing-unlock-the-drop-adidas
ณัฐพล ม่วงทำ. (2564). 3 บทเรียน Netflix กับการใช้ Big data สร้างเป็นซีรีส์ดัง House of Cards. https://www.everydaymarketing.co/business-and-marketing-casestudy/entertainment/netflix-big-data-analytics-house-of-cards
ณัฐพล ม่วงทำ. (2566). Menopause marketing campaign แนวทางการตลาดเจาะกลุ่มวัยทอง. https://www.everydaymarketing.co/knowledge/menopause-market-insights-case-study-from-tena-and-many-brands
ตรียุทธ พรหมศิริ. (2564). Marketing 5.0 เทคโนโลยีจะช่วยเพิ่มความเป็นมนุษย์ให้การตลาดดิจิทัลได้อย่างไร?. https://www.neobycmmu.com/post/marketing-5-0
ธีรศานต์ สหัสสพาศน์. (2564). เข้าใจวิวัฒนาการการตลาดไปกับ marketing 1.0-5.0. https://futuretrend.co/martech-leader-tirasan
พิชชากร สิริมณฑา. (2563). เผย algorithm ของ Tinder จับไต๋ AI ปัดอย่างไรให้ไม่นก!. https://www.everydaymarketing.co/knowledge/tinder-ai-and-algorithm
มาเธอุส ดาลปรา. (2564). Fortnite คืออะไร - ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้. https://www.gaming.net/th/ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ-Fortnite-คืออะไร
สุทธิลักษณ์ หวังสันติธรรม. (2566). กลยุทธ์การสร้างแบรนด์: สรรค์สร้าง สื่อสาร ส่งเสริมแบรนด์ให้เติบโต. สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อังคาร คะชาวังศรี และจุฑาทิพย์ พหลภาคย์. (2564). บริบทของการบริหารการตลาดสมัยใหม่ภายใต้แนวคิดการทำงานแบบอไจล์. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 12(2), 139-151.
Chen, L. (2016). The “11.11” phenomenon in China. [Thesis of Management Studies, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology].
Digimusketeers. (2022). Metaverse ยุคแห่งโลกเสมือนจริงที่แบรนด์ควรร่วมแจมด้วย. https://digimusketeers.co.th/blogs/online-marketing/metaverse
Eager, L., Czarnecka, B., Dahl, S., & Lloyd, J. (2021). Marketing communications (2nd ed.). Routledge.
Gigolo. (2021). ทำความรู้จัก ไอ-ไอรีน ระบบ AI คนเสมือนจริงคนแรก สู่การเป็น brand ambassador ของ AIS. https://www.marketingoops.com/marketing-tech/ais-launch-metaverse-human-is-new-brand-ambassador
Heding, T., Knudtzen, C. F., & Bjerre, M. (2016). Brand management: Research, theory and practice. Routledge.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0. John Wiley & Sons.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2023). Marketing 6.0. John Wiley & Sons Singapore Pte.
Kotler, P., & Keller, K. (2009) Marketing management. Global Edition, Pearson Education Inc.
MarketThink. (2021). จาก digital marketing สู่ metaverse marketing ที่พลิกทุกตำราการตลาด. https://www.marketthink.co/20624?fbclid=IwAR1MQVxwsrp_MnYkKtM8TVkjczkyiAyKwgbiovr9OfL-SgFLwKe4_1RnOTg
MelonnPang. (2023). Samsung Galaxy S23 Series บุกเกม Fortnite เปิดแผนที่ใหม่ Samsung SmartCity มีเควสให้เล่นด้วย!. https://droidsans.com/samsung-galaxy-s23-series-collab-with-fortnite
Metaevent. (2022). 5 เทรนด์สุดล้ำสมัยบนโลกเสมือนจริง metaverse ที่ต้องจับตามอง. https://www.metaevent02.com/5-metaverse
Mingkwan, S. (2022). An exploratory study of virtual influencers in Thailand. [Thesis of Master of Management, College of Management, Mahidol University].
Pitchaporn. (2023). ผู้บริโภคแซะ “7Verse” โลก metaverse ของ 7-eleven ไม่ตรงปก แถมเสียเวลา ช็อปปิ้ง. https://siamblockchain.com/2023/09/26/7verse-metaverse-criticized-for-misleading-cover-time-consuming-shopping/
Readyplanet. (2022). Marketing automation เครื่องมือทำการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจยุคใหม่. https://blog.readyplanet.com/17951006/marketing-automation
Salian, I. (2022). World-class: Nvidia research builds AI model to populate virtual worlds with 3D objects, characters. https://blogs.nvidia.com/blog/2022/09/23/3d-generative-ai-research-virtual-worlds
Smart. (2022). เปิดโลก marketing 6.0 การตลาดยุคต่อไปในโลก metaverse กับบทบาทของแบรนด์ในการเข้าถึงผู้บริโภค. https://www.marketingoops.com/exclusive/how-to/marketing-trend-metaverse-future
Tang, V. (2018). Chinese coffeehouse chain Luckin Coffee, AI Unicorn SenseTime launch face recognition machine. https://www.chinamoneynetwork.com/2018/11/08/chinese-coffeehouse-luckin-coffee-ai-unicorn-sensetime-launch-face-recognition-machine
The Sandbox. (2021). The new upgraded sandbox metaverse map. https://medium.com/sandbox-game/the-new-upgraded-sandbox-metaverse-map-96abb787ef1f
Thilk, C. (2018). Ready player one - marketing recap. https://cinematicslant.com/2018/03/28/ready-player-one-marketing-recap
