บทบาทการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของธุรกิจในประเทศไทยกับกลยุทธ์ Six Sigma

Abstract

คำว่า “Six Sigma” ในอดีตนั้นอาจจะมีน้อยคนนักที่จะรู้จักและเข้าใจอย่างแท้จริงว่าคืออะไร แต่ในปัจจุบัน Six Sigma กลายเป็นแนวคิดที่กำลังได้รับความนิยม และเป็นที่รู้จักในฐานะที่เป็นกลยุทธ์ที่สามารถทำให้องค์การเกิดความได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยความสำเร็จจากการนำแนวคิดนี้มาเป็นกลยุทธ์ในการดำเนินงานให้องค์การมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้นั้น องค์การสามารถลดของเสียในกระบวนการผลิตให้เกิดขึ้นได้น้อยที่สุด รวมถึงสามารถลดต้นทุนในการผลิตและในขณะเดียวกันก็สามารถเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้มีมากขึ้น บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจะนำเสนอความเป็นมานิยามลักษณะของกลยุทธ์ Six Sigma และบทบาทของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource) ในฐานะที่เป็นผู้นำเอากลยุทธ์นี้มาปฏิบัติ ตลอดจนแสดงให้เห็นถึงบทบาทของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในงานด้านต่าง ๆ เมื่อนำเอากลยุทธ์ Six Sigma มาใช้ให้เป็นผลสำเร็จและบรรลุวัตถุประสงค์ตามความต้องการของธุรกิจได้