รูปแบบและกลไกในการจัดทำบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมให้แก่ผู้สูงอายุและผู้พิการในเขตเทศบาลเมืองเมืองแกนพัฒนา อำเภอแม่แตง จังหวัดเชียงใหม่ ตามแนวทางการจัดการภาครัฐแนวใหม่

Abstract

บทคัดย่อ         บทความวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงรูปแบบและกลไกในการจัดทำบริการสาธารณะและการจัดการสวัสดิการสังคมให้แก่ผู้สูงอายุและผู้พิการในเขตเทศบาลเมืองเมองแกนพัฒนา อำเภอแม่แตง จังหวัดเชียงใหม่ตามแนวทางการจัดการภาครัฐแนวใหม่โดยใช้การวิเคราะห์แบบกรณีศึกษาผลการศึกษาพบว่ารูปแบบของบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมของเทศบาลเมืองเมืองแกนพัฒนามีการจัดทำบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมโดยมองประชาชนในฐานะที่เป็นลูกค้าที่มารับบริการตรงกับหลักการบริหารจัดการสมัยใหม่ (New Public Management) โกยแบ่งบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมออกเป็น 4 รูปแบบ ดังนี้ Utility – Community base welfare/service Utility – Individual base welfare/ service Group benefit welfare/ service และ Individual Benefit welfare/ service โดยอาศัยกลไกหลัก 2 กลไก ได้แก่ 2 กลไก คือ กลไกที่มีระบบราชการ (bureaucratic – base mechanism) และกลไกของกุล่มผลประโยชน์ (Interest group mechanism)Abstract            This research aimed to study from and mechanism in public service and social welfare of elderly and disabled people in Muangkaenpattana Municipality, MeaTang District, Chiang Mia Province toward new public management approach. It used qualitative research by using case study method and the result is from and mechanism in public service and social welfare based new public management concept: people are customers. Four forms of public service and social welfare are Utility – Community base welfare / service, Utility- Individual bases welfare/ service, Group benefit welfare/ service and Individual benefit welfare / service by using bureaucratic – base mechanism and Interest Group Mechanism.