การประยุกต์ทฤษฎีระบบเกรย์เพื่อประเมินการปฏิบัติงานของสหกรณ์ออมทรัพย์ สถาบันอุดมศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประยุกต์ทฤษฎีระบบเกรย์ส าหรับใช้ในการประเมินการปฏิบัติงานของ สหกรณ์ออมทรัพย์ของสถาบันอุดมศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร จ านวน 13 แห่ง การประเมินใช้ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ SMAARTS ซึ่งประกอบด้วยตัวชี้วัด 7 ด้าน มีผู้ทรงคุณวุฒิที่ได้รับการยอมรับในวงการสหกรณ์จ านวน 5 คน เป็นผู้ประเมินตามวิธีการของ Rahimnia, Moghadasian and Mashreghi (2011) และ Rajesh and Ravi (2015) ผลการวิจัยปรากฏว่า 1) ตัวชี้วัดด้านความเชื่อมั่นของสมาชิก [0.78 , 0.96]) มีความส าคัญมากที่สุด ถัดมาคือ ด้านการจัดการ [0.72 , 0.89] ด้านโครงสร้างการบริหาร [0.70 , 0.88] ด้านระเบียบปฏิบัติ [0.68 , 0.82] ด้านความพอเพียง [0.68 , 0.82] ด้านสินทรัพย์ [0.64 , 0.86] และด้านความเสี่ยง [0.58 , 0.72] ตามล าดับ และ 2) ผลการประเมินการปฏิบัติงานของสหกรณ์ออมทรัพย์ ชี้ให้เห็นว่ามีสหกรณ์ 6 แห่ง ที่การปฏิบัติงานอยู่ในระดับสูง มีสหกรณ์2 แห่ง ที่การปฏิบัติงานอยู่ในระดับปานกลาง มีสหกรณ์ 4 แห่ง ที่การปฏิบัติงานควรปรับปรุง และมีสหกรณ์ 1 แห่ง ที่การปฏิบัติงานควรปรับปรุงอย่างเร่งด่วนThe objective of this research was to apply Grey system theory for evaluating the performance of 13 savings and credit cooperatives of higher education institutions located in Bangkok. Seven qualitative indicators called “SMAARTS” was used in the evaluation. There were five experts evaluated the performance based on Rahimnia Moghadasian and Mashreghi (2011), and Rajesh and Ravi (2015) approaches. The results showed that (1) Trust indicator [0.78 , 0.96] was the most important. The other variables were Management [0.72 , 0.89], Structure [0.70 , 0.88], Agreement [0.68 , 0.82], Sufficiency [0.68 , 0.82], Asset [0.64 , 0.86], and Risk [0.58 , 0.72] consequently, and (2) according to the performance evaluation, the results of the savings and credit cooperatives were found that six of them performed at high level, and two of them performed at medium level. However, there were four savings and credit cooperatives where should improve the performance and one savings and credit cooperative where should urgently improve the performance.