คุณภาพของระบบสารสนเทศทางการบัญชีที่มีผลต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจ

Abstract

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจ และตรวจสอบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจกับข้อมูลเชิงประจักษ์ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามกับพนักงานแผนกบัญชีของหน่วยงานรัฐวิสาหกิจด้านสาธารณูปโภคในเขตภาคกลาง จำนวน 400 คนที่สุ่มตัวอย่างตามวิธีแบ่งชั้นภูมิ (Stratified Sampling) ตามสัดส่วนพนักงานในแต่ละเขตความรับผิดชอบ และทำการวิเคราะห์ข้อมูลค่าสถิติพื้นฐาน และวิเคราะห์ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ          ผลการวิจัย พบว่า ประสิทธิภาพการตัดสินใจได้รับอิทธิพลทางตรงเชิงบวกจากคุณภาพของระบบสารสนเทศทางการบัญชี กับปัจจัยด้านองค์กร ขณะเดียวกันปัจจัยด้านองค์กร และปัจจัยด้านความรู้ความเข้าใจในระบบสารสนเทศทางการบัญชีมีอิทธิพลทางอ้อมต่อประสิทธิภาพการตัดสินใจโดยส่งผ่านคุณภาพของระบบสารสนเทศทางการบัญชี ทั้งนี้ แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้นมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ในเกณฑ์ดีเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด ตัวแปรทั้งหมดในแบบจำลองสามารถอธิบายความแปรปรวนของตัวแปรประสิทธิภาพการตัดสินใจได้ร้อยละ 60 ดังนั้น การตัดสินใจบนฐานของสารสนเทศทางการบัญชีจะมีประสิทธิภาพเมื่อระบบสารสนเทศทางการบัญชีมีคุณภาพ ภายใต้การกำหนดรูปแบบขององค์กรที่เอื้อต่อการนำระบบสารสนเทศมาใช้ จะทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะเดียวกันการเพิ่มคุณภาพของระบบสารสนเทศทางการบัญชีจำเป็นต้องเพิ่มความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบสารสนเทศทางการบัญชีให้กับผู้เกี่ยวข้องด้วย ซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพการตัดสินใจดีขึ้นตามลำดับ          This research was to respond two objectives: 1) to explore the factors influencing on decision efficiency and to examine causal relationship between the influencing factors and empirical data. Questionnaire was used as the data collecting tool and the samples derived from stratified sampling were 400 employees in the accounting department of a state enterprise running public utility business in the central region of Thailand. Basic statistical methods were used to analyze the data, and a statistical package was used to examine the causal relationship.          The results were that the decision efficiency was directly and positively influenced by accounting information system quality and organization. Meanwhile, organization and accounting information system knowledge indirectly influenced on the decision efficiency through the quality of accounting information system. The developed causal relationship model well conformed to the empirical data with specified criteria. All variables in the model could explain the variance of decision efficiency at 60%; as a result, a decision is efficient when it makes use of qualified accounting information within an organization whose administration facilitates information system implementation. And, to increase accounting information system quality, personnel involving in accounting information system must acquire knowledge and perception of the system. When the personnel acquires good knowledge and well understand the system, the efficiency of decision tends to higher.