ปัจจัยความสำเร็จของรูปแบบในการจัดตั้งศูนย์รับรองคุณวุฒิวิชาชีพนักบริหารทรัพยากรมนุษย์

Abstract

         การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการจัดตั้งและการดำเนินงาน และปัจจัยความสำเร็จของศูนย์รับรองคุณวุฒิวิชาชีพนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ในต่างประเทศ สำหรับเป็นแนวทางในการพัฒนารูปแบบการจัดตั้งศูนย์รับรองคุณวุฒิวิชาชีพนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ของประเทศไทย ซึ่งใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยวิธีการวิจัยเอกสารและการสัมภาษณ์กลุ่ม ผลการศึกษา พบว่า รูปแบบการจัดตั้งศูนย์กรอปด้วย 3 รูปแบบแยกตามหน่วยงานที่จัดตั้ง ได้แก่ หน่วยงานภาคเอกชน หน่วยงานภาครัฐ และหน่วยงานภาครัฐร่วมกับเอกชน สำหรับรูปแบบการดำเนินงานของศูนย์ฯ ในแต่ละประเทศมีกัน อาทิ การจัดสอบหรือการอบรมคุณวุฒิวิชาชีพนักทรัพยากรมนุษย์ส่วนใหญ่จะเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการสอบผ่านทางเว็บไซด์ของศูนย์ฯ สำหรับปัจจัยความสำเร็จของการจัดตั้งศูนย์ แบ่งออกเป็น 2 ปัจจัย คือ 1. ปัจจัยภายนอกองค์การ ซึ่งเกิดจากความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนในการผลักดันมาตรฐานวิชาชีพนักบริหารทรัพยากร และการบังคับใช้คุณวุฒิวิชาชีพเป็นมาตรฐานในการทำงาน และ 2. ปัจจัยด้านเทคโนโลยี การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินการของศูนย์สอบ ส่วนแนวทางสำหรับการจัดตั้งศูนย์ฯ ของประเทศไทย คือ รูปแบบการจัดตั้งศูนย์ฯ ที่มีหน่วยงานกลางรับผิดชอบกำกับดูแลการรับรองคุณวุฒิวิชาชีพประชาสัมพันธ์ผ่านทางเว็บไซต์ และการประสานขอความร่วมมือจากภาครัฐและเอกชนในการออกระเบียบเกี่ยวกับการเข้ารับการทดสอบมาตรฐานวิชาชีพ           This study is aim to synthesize the establishing and operating procedures, and successful factors of Human Resource Certified Center establishment and operation in foreign countries. The research results will be applied in order to utilize for Thailand. Documentary review and in-depth interview are applied as quality research methodologies. The results found that establishment is consisted of three formats that are classified by institutions. There are private sector, state agency, and public-private partnership. Operating procedures of each country is different, for example, the most of examination or training arrangements will be announced through their own websites. Besides, successful factors are classified into two factors that are 1) External factor that derives from the collaboration between private and public sector in order to improve the standard of Human Resource profession and enforce to have a certification for a working standard. 2) Technology factor, applying technology to operate for Center. Human Resource Certified Center’s establishment in Thailand will be organized and verified by central agency to advertise through the website and coordinate for a cooperation from private and public sectors to issue the regulation for standard profession testing.