การจัดการชิ้นงานที่มาจากพลเมืองในข่าวของสื่อมวลชน Citizen Material Managements in News of Mass Media

Abstract

บทความวิจัยเรื่องการจัดการชิ้นงานที่มาจากพลเมืองในข่าวของสื่อมวลชน  มีวัตถุประสงค์ 2 ประการคือศึกษาสภาพการใช้ชิ้นงานจากพลเมืองและการใช้ประโยชน์ชิ้นงานจากพลเมืองและศึกษาการจัดการชิ้นงานจากพลเมือง โดยศึกษาองค์กรสื่อโทรทัศน์ 3 กลุ่มคือ กลุ่มทั่วไป กลุ่มข่าวสารและสาระ และกลุ่มสาธารณะ ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ มีเครื่องมือเก็บข้อมูลคือ การวิเคราะห์เนื้อหา การสังเกตการณ์แบบไม่มีส่วนร่วมและการสัมภาษณ์ทั้งเป็นทางการและไม่เป็นทางการ   ผลการวิจัยพบว่าการใช้ชิ้นงานจากพลเมืองมีปริมาณการใช้และบทบาทต่อการทำงานและงานข่าวขององค์กรสื่อเพิ่มขึ้น มีการนำไปใช้ประโยชน์ในลักษณะนำเสนอซ้ำเพื่อใช้เป็นข่าวสีสันและเพื่อเพิ่มความสนใจ ส่วนการจัดการชิ้นงานพบว่ามีวิธีการแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการได้มาซึ่งชิ้นงานนั้นว่าเป็นชิ้นงานที่มาจากองค์สื่อเป็นผู้เลือกหรือพลเมืองเป็นผู้เลือกส่งให้The article ‘Citizen Material Managements’  in News of Mass Media consists of 2 purposes are; to explore the status and the usage of citizen material and to study the management of citizen material. The study took place on three mass media groups (general group, news group, and public service group) using qualitative method and the research Instruments were content analysis, non-participation and formal and informal interview.   The result shown that; the role of citizen material is increasing both quantities and role on news production in media organization. There are many forms of using audience material such as content or material repeating, colouring the news and catching up their audience interested. The study also found that the procedure of management of citizen material are different depends on the material was selected by own media organization or submitted by citizen.