รูปแบบและกลไกการจัดทำบริการสาธารณะและการจัดสวัสดิการสังคมของผู้สูงอายุและผู้พิการในเขตเทศบาลตำบลหนองตองพัฒนา อำเภอหางดง จังหวัดเชียงใหม่ ตามแนวทางการบริการสาธารณะภาครัฐรูปแบบใหม่

Abstract

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบและกลไกการจัดทำบริการสาธารณะและการจัดสวัสดิการสังคมที่สอดคล้องกับผู้สูงอายุและผู้พิการในเขตเทศบาลตำบลหนองตองพัฒนา โดยงานวิจัยชิ้นนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้วิธีวิเคราะห์แบบกรณีศึกษา รวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์ การสังเกตเหตุการณ์แบบไม่มีส่วนร่วม และการจัดทำการสนทนากลุ่ม ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบการจัดทำบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการของเทศบาลตำบลหนองตองพัฒนาออกเป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ (1) บริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมที่เทศบาลจัดทำเอง (2) บริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมที่เทศบาลร่วมกับชุมชนจัดทำ และ (3) บริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมที่ชุมชนจัดทำเอง สวนกลไกการจัดทำบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการของเทศบาลตำบลหนองตองพัฒนา สามารถแบ่งได้เป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ (1) กลไกการจัดทำบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมบนฐานของระบบราชการ (Bureaucratic base mechanism) (2) กลไกการจัดทำบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมบนฐานของชุมชน (Community base mechanism) และ (3) กลไกการจัดทำบริการสาธารณะและสวัสดิการสังคมบนฐานของความเป็นพลเมือง (Civil engagement mechanism)           This research aimed to study form and mechanism in public service and social welfare of elderly and disabled people in Nong Tong Pattana municipality. It used qualitative research by using case study method and collected by interview, observed and focus group. The result is three forms of public service and social welfare: (1) public service and social welfare produced by municipality (2) public service and social welfare produced by municipality and community (3) public service and social welfare produced by community. Three forms mechanism are (1) Bureaucratic base mechanism (2) Community base mechanism (3) Civil engagement mechanism