ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ลักษณะของงาน กับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจและธนาคารพาณิชย์เอกชน: กรณีศึกษาธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทยและธนาคาร CIMB Thai

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบคุณภาพ ชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจและธนาคารพาณิชย์เอกชน 2. เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ลักษณะของงาน กับคุณภาพชีวิต การทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจและธนาคารพาณิชย์เอกชน 3. เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความยืดหยุ่นในการทำงาน กับคุณภาพชีวิต การทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจและธนาคารพาณิชย์เอกชน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นพนักงานของธนาคารรัฐวิสาหกิจและ ธนาคารพาณิชย์เอกชนที่ปฏิบัติงานอยู่ที่สาขาในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 276 คน แบ่งเป็นพนักงานของธนาคารรัฐวิสาหกิจจำนวน 109 คน พนักงาน ธนาคารพาณิชย์เอกชน จำนวน 167 คน สถิติที่ใช้ ได้แก่ 1. ใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive statistics) ได้แก่ ความถี่ (Frequency) และค่าร้อยละ (Percentage) เพื่อศึกษาข้อมูลพื้นฐาน ลักษณะทั่วไป ของกลุ่มตัวอย่าง และหาค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) เพื่อศึกษาระดับและ การกระจายเกี่ยวกับความคิดเห็นในเรื่อง การรับรู้ลักษณะของงาน ความยืดหยุ่น ในการทำงาน และคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจ และธนาคารพาณิชย์เอกชน 2. วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ลักษณะ ของงาน ความยืดหยุ่นในการทำงาน และคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงาน ธนาคารรัฐวิสาหกิจ และธนาคารพาณิชย์เอกชนโดยการหาค่าสัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson Product Moment Correlation) (Pallant, 2005) 3. การเปรียบเทียบ การรับรู้ลักษณะของงาน ความยืดหยุ่นในการ ทำงาน และคุณภาพชีวิตการทำงานระหว่างพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจและ ธนาคารพาณิชย์เอกชนโดยการใช้สถิติทีที่ 2 ประชากรเป็นอิสระกัน (Independent sample t-test) สรุปผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ลักษณะของงาน และความยืดหยุ่นในการทำงานกับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจและธนาคารพาณิชย์เอกชนความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ลักษณะ ของงาน กับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจ จากผล การวิเคราะห์พบว่า ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรการรับรู้ลักษณะ ของงาน กับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจมีค่า เท่ากับ 32.70 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยการรับรู้ลักษณะของ งานมีความสัมพันธ์ในทิศทางเดียวกันกับคุณภาพชีวิตการทำงาน ในขณะที่ ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ลักษณะของงาน กับคุณภาพชีวิตการทำงานของ พนักงานธนาคารพาณิชย์ จากผลการวิเคราะห์พบว่า ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ ระหว่างตัวแปรการรับรู้ลักษณะของงาน กับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงาน ธนาคารพาณิชย์มีค่าเท่ากับ 52.70 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยการรับรู้ลักษณะของงาน มีความสัมพันธ์ในทิศทางเดียวกันกับคุณภาพชีวิต การทำงาน สำหรับความสัมพันธ์ระหว่างความยืดหยุ่นในการทำงานกับคุณภาพชีวิต การทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจ จากผลการวิเคราะห์พบว่า ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรความยืดหยุ่นในการทำงานกับ คุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคารรัฐวิสาหกิจมีค่าเท่ากับ 48.90 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยความยืดหยุ่นในการทำงาน มีความ สัมพันธ์ในทิศทางเดียวกันกับคุณภาพชีวิตการทำงาน ความสัมพันธ์ระหว่าง ความยืดหยุ่นในการทำงานกับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคาร พาณิชย์ จากผลการวิเคราะห์พบว่า ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร ความยืดหยุ่นในการทำงาน กับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานธนาคาร พาณิชย์มีค่าเท่ากับ 59.60 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยความ ยืดหยุ่นในการทำงาน มีความสัมพันธ์ในทิศทางเดียวกันกับคุณภาพชีวิตการทำงานThe objectives of this research aim 1) to study and compare the quality of work life of the government bank personnel to the private bank personnel 2) to study the relationship between perception of job characteristics and quality of work life of the government bank and private bank personnel 3) to study the relationship between job flexibility and quality of work life of the government bank and private bank personnel. The sample group of the study is 276 bank personnel, who work in the Bangkok-area branches. This sample group comprised of 109 personnel from the government bank and 167 personnel from the private bank. Statistical methods selected to analyze the study were 1) Descriptive Statistics, namely Frequency and Percentage to study the primary data and general characteristics of the sample group; and Mean and Standard Deviation to study level and distribution of the sample group’s opinions towards the perception of job characteristics, job flexibility, and quality of work life of the government bank and private bank personnel 2) Analysis of relationship between the perception of job characteristics, job flexibility, and quality of work life of the government bank and the private bank personnel by using Pearson Product Moment Correlation (Pallant, 2005) 3) Comparison of the perception of job characteristics, job flexibility, and quality of work life of the government bank and the private bank personnel by using the Independent Sample t-Test. Conclusively, the analysis of the relationship between the perception of job characteristics, job flexibility, and quality of work life of the government bank personnel and the private bank personnel revealed that: In terms of the relationship between perception of job characteristics and quality of work life of the government bank personnel, the analysis found that they have a positive correlation. The correlation coefficient between the perception of job characteristics and quality of work life of the government bank personnel is equal to 32.70, statistically significant at the level of 0.05. In the aspect of the relationship between perception of job characteristics and quality of work life of the private bank personnel, the analysis disclosed that they have a positive correlation. The correlation coefficient between the perception of job characteristics and quality of work life is equal to 52.70, statistically significant at the level of 0.05. With regard to the relationship between job flexibility and quality of work life of the government bank personnel, the result revealed that they have a positive correlation. The correlation coefficient of the job flexibility and quality of work life of the government bank personnel is equal to 48.90, statistically significant at the level of 0.05. In respect of the relationship between job flexibility and quality of work life of the private bank personnel, the study showed that they have a positive correlation. The correlation coefficient between the job flexibility and quality of work life of the private bank personnel is equal to 59.60, statistically significant at the level of 0.05.