แนวทางการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมในธุรกิจอุตสาหกรรมภาคตะวันออกของประเทศไทย

Abstract

        บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ระดับปัจจัยการบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม และระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจอุตสาหกรรมในปัจจุบัน ปัจจัยการบริหารธุรกิจอุตสาหกรรมที่ส่งผลต่อระดับความรับผิดชอบต่อสังคม และแนวทางการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมในธุรกิจอุตสาหกรรมภาคตะวันออกของประเทศไทย การวิจัยแบบผสมทั้งเชิงปริมาณโดยเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างด้วยบบสอบถามจำนวน 400 บริษัท และเชิงคุณภาพโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหาร ผู้จัดการและหน่วยงานภาครัฐจำนวน 17 คน พบว่า โดยผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยการบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม โดยรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 4.13, SD = 0.219) และระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจอุตสาหกรรมโดยรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 3.89, SD = 0.168) ผลการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ พบว่า ปัจจัยการบริหาร ธุรกิจอุตสาหกรรมโดยรวมสามารถร่วมกันอธิบายการเปลี่ยนแปลงของระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจอุตสาหกรรมโดยรวมได้ร้อยละ 20.4 โดยมีปัจจัยการบริหารธุรกิจอุตสาหกรรมด้านโครงสร้างองค์กร และด้านรูปแบบ ส่งผลต่อระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจอุตสาหกรรมโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 พบว่าแนวทางการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมในธุรกิจอุตสาหกรรมภาคตะวันออกของประเทศไทย ประกอบด้วย 1) ปัจจัยการบริหารธุรกิจอุตสาหกรรมด้านโครงสร้างองค์กรให้สอดรับกับนโยบาย และแผนการบริหารธุรกิจอุตสาหกรรมที่สอดคล้องกับพันธกิจและเป้าหมายขององค์กรในการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมตามระเบียบข้อบังคับ มาตรฐานการปฏิบัติงานตามที่กฎหมายกำหนด 2) ปัจจัยการบริหารธุรกิจอุตสาหกรรมด้านรูปแบบในการดำเนินธุรกิจอุตสาหกรรมในองค์กรให้มีความรับผิดชอบต่อสังคมจะเป็นส่วนประกอบสำคัญในการดำเนินกิจการความรับผิดชอบต่อสังคมให้สำเร็จโดยรูปแบบนั้นจะสามารถพัฒนาได้ตามนโยบายขององค์กร 3) มาตรการที่ใช้ในการส่งเสริมและสนับสนุนในกิจกรรมการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม ประกอบด้วยมาตรการเชิงรุก มาตรการเชิงรับ มาตรการเชิงป้องกัน มาตาการเชิงแก้ไข และมาตรการการมีส่วนร่วมในการจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม           The research article aimed to study the level factors of business management and level of CSR management in industrial business in the current situations. The study analyzed the factors of business management affecting the level of CSR management and provided the methods of CSR for industry business in eastern, Thailand. Both qualitative and quantitative research methods were chosen for this study. For quantitative research method, the data collection was from 400 companies. While in-depth interviews to 17 executive staffs and include staff in government sectors were selected for qualitative research method. The results showed that 1) level factors of business management in industrial business overall means at high level (average = 4.13, SD = 0.219) and level of CSR management in industrial business overall means at high level (average = 3.89, SD = 0.168) in the current situations 2) the analysis in the level factors of business management affecting the level of CSR management in industrial business could be also applied to explain the change of the performance of the level of CSR management at 20.4 percent while the factors of structure and style had a significantly effect on the level of CSR management in statistics at .01 level 3) the methods of CSR management for Industry business in eastern, Thailand included promotion and supporting all CSR activities composite proactive action, reactive action, preventive action, corrective action, and participation action in CSR management.3