อิทธิพลของทุนทางจิตวิทยาที่อยู่ในฐานะเป็นตัวแปรปฏิสัมพันธ์นำไปสู่พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานธุรกิจผลิตเครื่องดื่มน้ำอัดลม เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร
Influence of Psychological Capitals as the Interaction Variable Affected the Organizational Citizenship Behavior of the Employees in Soft Drink Business Company in Bang Bon District, Bangkok
Keywords:
ภาวะผู้นำ, ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง, ทุนทางจิตวิทยา, พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี, Leadership, Readiness for chance, Psychological Capital, Organizational Citizenship BehaviorAbstract
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับของภาวะผู้นำ ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง ทุนทางจิตวิทยา และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี (2) ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในฐานะตัวแปรส่งผ่านที่เชื่อมโยงภาวะผู้นำสู่พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี และ (3) ทุนทางจิตวิทยาที่อยู่ในฐานะตัวแปรกำกับที่เชื่อมโยงความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงสู่พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานธุรกิจผลิตเครื่องดื่มน้ำอัดลม เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานของธุรกิจผลิตเครื่องดื่มน้ำอัดลม เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร จำนวน 114 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ การวิเคราะห์ด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า (1) พนักงานของธุรกิจผลิตเครื่องดื่มน้ำอัดลม เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร มีระดับภาวะผู้นำ ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง ทุนทางจิตวิทยา และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีมีค่าเฉลี่ยโดยรวมอยู่ในระดับมาก (2) ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงเป็น ตัวแปรส่งผ่านที่เชื่อมโยงภาวะผู้นำสู่พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี และ (3) ทุนทางจิตวิทยาเป็นตัวแปรกำกับที่เชื่อมโยงความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงสู่พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี ซึ่งจากผลการวิจัยนี้ธุรกิจ ควรมุ่งเน้นสร้างภาวะผู้นำให้เกิดแก่พนักงาน โดยอาศัยปัจจัยความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงและทุนทางจิตวิทยาเข้ามาเสริมสร้างให้เกิดพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง This study aimed to investigate: (1) levels of leadership, readiness for chance, psychological capital, and organizational citizenship behavior; (2) the readiness for chance as the mediated variable correlated with the leadership and the organizational citizenship behavior; and (3) the psychological capital as the moderated variable correlated with the readiness for chance and the organizational citizenship behavior of the employees in a soft drink company in Ban Bon district, Bangkok. Samples in the study were 144 employees in a soft drink company in Bang Bon district, Bangkok. The research instruments in the study were a questionnaire and statistics used in the study were percentage, means, standard deviation, and the analysis of the structural equation modeling (SEM). The results of the study revealed that: (1) the employees in a soft drink company in Bang Bon district, Bangkok had averaged levels of leadership, readiness for chance, psychological capital, and organizational citizenship behavior at the high level; (2) the readiness for chance was a mediated variable which was correlated with the leadership and the organizational citizenship behavior; and (3) the psychological capital was a moderated variable which was correlated with the readiness for chance and the organizational citizenship behavior. Based on the results of the study, the company should emphasize on the contribution of leadership for its company which must be co-existed with the readiness for chance and psychological capital to foster to continuously increase the organizational citizenship behavior.References
กรมโรงงานอุตสาหกรรม. (2561). ข้อมูลโรงงานแยกตามพื้นที่. วันที่ค้นข้อมูล 15 ธันวาคม 2561, เข้าถึงได้จาก http://www. diw.go.th/hawk/content.php?mode=data1search
วิเชียร วิทยอุดม. (2550). การพัฒนาองค์การ. กรุงเทพฯ: ธนธัชการพิมพ์.
อุตสาหกรรมพัฒนามูลนิธิเพื่อสถาบันอาหาร. (2559). ส่วนแบ่งตลาดน้ำอัดลมปี 2558. วันที่ค้นข้อมูล 1 ธันวาคม 2561, เข้าถึงได้จาก http://fic.nfi.or.th/MarketOverviewDomesticDetail. php?id=113
Ali, Z., Sun, H., & Ali, M. (2017). The impact of managerial and adaptive capabilities to stimulate organizational innovation in SMEs: A complementary PLS-SEM approach. Sustainability, 9, 1-23.
Bateman, T. S., & Ogan, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: the relationship between affect and employee citizenship. Academy of Management Journal. 26, 587-595.
Dubrin, A. J. (2004). Leadership: Research findings, practice, and shills. Boston, MA: Houghton Mifflin.
Hair, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C., & Gudergan, S. P. (2018). SmartPLS 3. Retrieved February 9, 2019, from https://www.smartpls.com/downloads
Kwahk, K. Y. (2006). ERP acceptance: Organizational change perspective. In 39th Hawii International Conference on System Sciences, 1-10.
Larson, M., & Luthans, F. (2006). Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes. Journal of Leadership & Organizational Studies, 13(1), 45-62.
Lussier, R. N., & Achur, C. F. (2007). Effective leadership (3rd ed.). Meson: Thomson.
Luthans, F., Youssef, M., & Avoloi. B. (2007). Psychological capital: developing the human competitive edge. England: Oxford.
Luthans, K. W., & Jensen, S. M. (2005). The linkage between psychological capital and commitment to organizational mission: A study of nurses. Journal of Nursing administration, 35(6), 304-310.
Madhu, B., & Krishnan, V. R. (2005). Impact of transformational leadership and Karma-Yoga on organizational citizenship behavior. Journal of Management and Research, 9(1), 1-20.
Organ, D. W. (1991). Organization Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Academy of Management Review, 14(2), 535-549.
Owens, R. G. (2004). Organizational behavior in education. Boston: Parson Education.
Preacher, K. J., & Hayes, A. F. (2008). Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models. Behavior Research Methods, 40, 879-891.
Robert, B. A., & Greenberg, J. (1990). Behavior in organization. Boston: Allyn and Bacon.
Sadeghi, G., Ahmadi, M., & Yazdi, M. T. (2016). The relationship between organizational citizenship behavior and organizational performance (Case study : Agricultural Jihad Organization of Mazandaran province). Problems and Perspectives in Management, 14(3), 317-324.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement : A multi-sample study. Journal of organizational behavior, 25, 1-23.
Schermerhorn, J. R. (2005). Management (8th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Soumyaja, D., Kamlanabhan, T. J., & Bhattacharyya, S. (2015). Antecedents of employee readiness for change : Mediating effect of commitment to change. Management Studies and Economic Systems, 2(1), 11-25.
Yamane, T. (1973). Statistics : An introductory analysis (3rd ed.). New York: Harper and Row.
Yuki, K. (2006). Leadership in organizations (6th ed.). New Jersey: Parson Education.
