มหายุทธศาสตร์ของธุรกิจญี่ปุ่น

Grand Strategy of Japanese Businesses

Abstract

จากที่ผู้เขียนได้นำเสนอ “มหายุทธศาสตร์: จากจักรวรรดิโรมัน ถึงยุคสงครามเย็น” และ “มหายุทธศาสตร์ของรัสเซีย” ซึ่งนำเสนอมหายุทธศาสตร์ที่แสดงถึงพัฒนาการจากยุทธศาสตร์ทางการทหารจนถึงมหายุทธศาสตร์ของชาติมหาอำนาจที่ครอบคลุมทั้งมิติทางการทหาร เศรษฐกิจ และการต่างประเทศ ไปแล้วนั้น บทความที่สาม คือ “มหายุทธศาสตร์ของธุรกิจญี่ปุ่น” มุ่งเน้นการศึกษาการประยุกต์ใช้ มหายุทธศาสตร์ในมิติของภาคธุรกิจของญี่ปุ่น โดยการศึกษาจากเอกสาร พบว่า มหายุทธศาสตร์ในมิติของภาคธุรกิจ หมายถึง วิสัยทัศน์สำหรับบทบาทในโลกธุรกิจ รวมทั้งแนวทางของวิธีการและเป้าหมายเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์นั้น จำแนกได้ 4 เป้าหมาย ประกอบด้วย การเติบโต ความมั่นคง การหดตัว และการผสมผสาน จากนั้นเป็นการนำเสนอมหายุทธศาสตร์ของธุรกิจญี่ปุ่นโดยศึกษาธุรกิจที่ดำเนินมายาวนานกว่า 100 ปี พบว่า ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเหล่านั้นยังคงดำเนินมาอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน คือ 1) การเคารพความดั้งเดิม 2) การยึดมั่นในทักษะหลักและการบริการลูกค้า 3) การผสมผสานนวัตกรรม 4) การมุ่งเน้นเป้าหมายระยะยาว 5) การสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจกับลูกค้า และ 6) การสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน ซึ่งเป็นมหายุทธศาสตร์เน้นความมั่นคง ในสถานการณ์การระบาดของไวรัสโคโรนา หรือ COVID-19 กลยุทธ์การปรับตัวของธุรกิจญี่ปุ่น คือ การเพิ่มคุณค่าให้กับสินค้าที่จะผลิตออกมาในอนาคต มองหาโอกาสจากวิกฤตที่เกิดขึ้น และรักษาอัตลักษณ์ของสินค้าหรือบริการ ทั้งนี้ การที่ธุรกิจญี่ปุ่นมีเป้าหมายมุ่งเน้นความดั้งเดิมของธุรกิจ ทำให้เป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภคและชุมชนท้องถิ่น หรือเน้นการบริโภคภายในประเทศ  After the 1st part “Grand Strategy: from Roman Empire to Cold War” and the 2nd part “Grand Strategy of Russia” illustrated the evolution of grand strategy, from traditional strategy focusing on military to other domains such as economics and foreign affairs, this last part “Grand strategy of Japanese Businesses” focuses on how grand strategy is applied in Japanese businesses. The grand strategies of businesses or corporate strategies or visions (ends) for future business including ways and means, there are 4 ends; growth, security, retrenchment, and combination. The documentary research reveals that Japanese businesses with more than 100 years of operation focus on the security strategy which the key success factors are 1) respecting tradition, 2) core skills and customer service, 3) integrated innovation 4) long-term focus, 5) building trust and customer intimacy, and 6) community relationship. When COVID-19 pandemic situations have an impact on the world economics, Japanese businesses’ strategies of adaptation are creating and adding values/uniqueness to their products/services including seeking opportunities amid crises and keeping the identity of products/services. Meanwhile, long-run Japanese businesses always emphasize their traditional core businesses which are admired by local customers or domestic consumers.