ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านจิตวิทยากับการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรของพนักงานโรงพยาบาลเอกชนในเขตภาคเหนือตอนบน

Abstract

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านจิตวิทยากับการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรของพนักงานโรงพยาบาลเอกชนในเขตภาคเหนือตอนบน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นพนักงานผู้ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลเอกชนในเขตภาคเหนือตอนบน จำนวน 364 คน โดยทำการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิตามสัดส่วนของบุคลากรและทาการสุ่มอย่างง่าย สถิตที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน         ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยด้านจิตวิทยาของพนักงานโรงพยาบาลเอกชนในเขตภาคเหนือตอนบน พบว่า ประเด็นพันธะสัญญามีระดับความคิดเห็นสูงกว่าด้านความยุติธรรมในองค์กรโดยประเด็นพันธะสัญญา 3 อันดับแรก ได้แก่ ด้านจิตใจ ความรู้สึก ด้านบรรทัดฐาน และด้านการคงอยู่กับองค์กร ประเด็นความยุติธรรมในองค์กร ได้แก่ ด้านการปฏิสัมพันธ์ต่อกัน ด้านกระบวนการ และด้านผลตอบแทน 2) ระดับความคิดเห็นการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรโดยภาพรวมมีระดับความคิดเห็นในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านการส่งเสริมสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชามีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาด้านสภาพแวดล้อม การทำงาน และการให้รางวัลจากองค์กร และด้านความเป็นธรรมในการดูแล ตามลำดับ 3) ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยด้านจิตวิทยาของพนักงานมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรโดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระดับสูงที่ระดับนัยสำคัญ .01 เมื่อพิจารณารายประเด็น พบว่า ความยุติธรรมในองค์กรและพันธะสัญญามีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระดับสูง ตามลำดับ           This study was aimed to study relationship between psychological factors and perceived organization support among employees of private hospitals in the Upper Northern Region of Thailand. The respondents were 364 employees of private hospitals in the Upper Northern Region. Stratified random sampling method was used. Statistical techniques used included frequency, percentage, average, standard deviation, and Pearson’s correlation.          Research findings were as followed. 1) Regarding psychological factors affecting perceived organization support among employees of private hospitals in the Upper Northern Region, commitments were perceived more than justice. The top three commitment items were affective commitment, normative commitment, and continuous commitment. The justice items were interactive justice, procedural justice, and distributive justice. 2) Overall, the level of perceived organization support was high. Support from supervisors had the highest average rating. Respectively, work conditions, rewards, and fair treatment were highly rated 3) Hypothesis testing was as followed. Psychological factors had positive relationship with perceived organization support with high correlation coefficient at 0.01 significance level. Specifically, organizational justice and commitment were highly correlated to perceived organization support.