คุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงาน: กรณีศึกษา นิคมอุตสาหกรรมนวนคร จังหวัดปทุมธานี

EMPLOYEE DESIRED JOB CHARACTERISTICS: CASE STUDY OF NAVANAKORN INDUSTRIAL ZONE, PATHUMTHANI PROVINCE, THAILAND

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยความต้องการของมนุษย์ที่ส่งผลต่อคุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงาน: กรณีศึกษา นิคมอุตสาหกรรมนวนคร จังหวัดปทุมธานี กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือ พนักงานนิคมอุตสาหกรรมนวนคร จำนวน 420 คน โดยทำการสุ่มตัวอย่างด้วย วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย โดยการแบ่งพนักงานตามตำแหน่งงานรายวัน และพนักงานรายเดือน แต่ไม่กำหนดสัดส่วนทำการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนาประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและสถิติเชิงอนุมานประกอบด้วยค่า t-test ค่า F-test เปรียบเทียบรายคู่ใช้วิธีทดสอบแบบ (LSD) ทดสอบโดย Linear Multiple Regression หาค่าสัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์พหุคูณด้วยวิธี Multiple Correlation ทดสอบค่าเฉลี่ยของระดับความคิดเห็นทดสอบโดย One Sample t-test และทดสอบค่าเฉลี่ยการเปรียบเทียบในด้านต่าง ๆ เป็นรายคู่ ทดสอบโดย Paired Samples t-test ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ผลการวิเคราะห์ปัจจัยส่วนบุคคล พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมีสถานภาพโสดอายุ 20 – 25 ปี วุฒิการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลาย/ ปวช. รายได้ต่อเดือน 8,001 - 10,000 บาท ตําแหน่งงานเป็น พนักงานรายวันและระยะเวลาในการปฏิบัติงานต่ำกว่า 1 ปี ค่าเฉลี่ยระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยความต้องการของมนุษย์อยู่ในระดับปานกลาง พิจารณารายด้าน พบว่า ความสัมพันธ์ในการทํางานมีความคิดเห็นระดับมาก ค่าเฉลี่ยระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงาน อยู่ในระดับปานกลาง พิจารณารายด้าน พบว่า ค่าเฉลี่ยของความสําคัญของงานมีความคิดเห็นระดับมาก ผลการทดสอบสมมุติฐานพบว่า เพศ สถานภาพ อายุ ที่แตกต่างกันมีคุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงานไม่แตกต่างกัน แต่ในส่วน วุฒิการศึกษา รายได้ต่อเดือน ตําแหน่งงานและระยะเวลาในการปฏิบัติงาน มีคุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงานด้านอิสระในการตัดสินใจแตกต่างกัน และ ผลการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์พหุคูณ พบว่าปัจจัยความต้องการของมนุษย์ ด้านประสบความสําเร็จในการทํางาน X1 ด้านความสัมพันธ์ในการทํางาน X2 ด้านโอกาสก้าวหน้าบทบาท X3 ด้านความสมดุล (ความเหมาะสม) ระหว่างชีวิตการทํางานและชีวิตส่วนตัว X4 มีสัมพันธ์เชิงบวกและมีอิทธิพลต่อคุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงาน ?t โดยมีทิศทางเดียวกันและสามารถนํามาสร้างเป็นการพยากรณ์ คือ ?t = 1.265+0.226X1+0.187X2+0.095X3+0.130X4 (0.000*) (0.000*) (0.000*) (0.000*) และมีค่าสัมประสิทธิ์สหพันธ์พหุคูณ (R) เท่ากับ 0.697 สําหรับคุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงานมีระดับ ความคิดเห็นมากกว่าปานกลาง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยมีระดับความคิดเห็นมากกว่า 3 และพบว่าการเปรียบเทียบคุณลักษณะงานที่ต้องการของพนักงานมีค่าความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในด้านลักษณะงาน ด้านบทบาทหน้าที่รับผิดชอบ ด้านความสําคัญของงาน ด้านอิสระในการตัดสินใจ และด้านผลสะท้อนกลับจากการปฏิบัติงานแต่สําหรับด้านอิสระในการตัดสินใจไม่มีค่าความสัมพันธ์อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติกับด้านผลสะท้อนกลับจากการปฏิบัติงาน  This research aimed to study personal factors and human desire factors that affected employee's desired job characteristics, as a case study of Navanakorn Industrial Zone, Pathumthani province. The research sample group was 420 employees at Navanakorn Industrial Zone. The sampling method used was simple sampling method. The classification of employees was done by daily and monthly position without proposition calculation. Data were collected by questionnaires and analyzed by descriptive statistics including frequency, percentage, mean, and standard deviation, and by inferential statistics including t-test, F-test, LSD for paired comparison, Linear Multiple Regression, Multiple Correlation, One-Sample t-test to test level of opinions, and Paired Samples t-test to test each paired comparison differences at the statistical significant level 0.05. The personal factors analysis results found that most of the respondents were female, single, 20-25 years old, high school/vocational school educational level, 8001–10,000 baht monthly income, daily employed, and period of time working was less than 1 year. The opinion level of human need factors were in the medium level and detail consideration found that the opinion level of work relation was in the high level. The opinion level of desired job characteristics was in the medium level and detailed consideration found that the opinion level of the importance of work was in the high level. The hypothesis testing results found that the differences of gender, status, and age had no difference in desired job characteristics but the differences of educational level, monthly income, job position, and working period of time had differences in desired job characteristics in free decision making. The analysis results of multiple regression coefficient found that human needs factors including successfulness X1, work relation X2, job advancement X3, suitability of work & personal life X4 had positive relation and had influences to employee's desired job characteristics (?t) in the same direction and formed the forecasting equation as follows: ?t = 1.265+0.226X1+0.187X2+0.095X3+0.130X4 (0.000*) (0.000*) (0.000*) (0.000*) and the multiple regression coefficient value was 0.697. In term of employee's desired job characteristics, the results found that the opinion level was in the medium level with the statistical significant level, which the opinion level was greater than 3. The comparison of employee's desired job characteristics had statistically significant correlation value in work responsibility, job importance, free decision making, and feedback from work, except that free decision making had no statistically significant correlation value with feedback from work.